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Se lhe interessa saber mais sobre esta nova forma de vender as suas pe\u00e7as e de poder voltar a compr\u00e1-las, sugerimos que leia atentamente as 10 respostas do Provedor do Cliente Valores<\/strong> sobre a Venda com Op\u00e7\u00e3o de Compra!<\/p> 1 – O que \u00e9 a VOC?<\/strong><\/p> R: \u00e9 um servi\u00e7o exclusivo da Valores que permite ao cliente fazer a venda de artigos em ouro, prata ou rel\u00f3gios com op\u00e7\u00e3o de os voltar a comprar. A Venda Com Op\u00e7\u00e3o de Compra \u00e9 feita exclusivamente nas ag\u00eancias Valores<\/a>.<\/p> 2 – O que \u00e9 necess\u00e1rio fazer?<\/strong><\/p> R: Ap\u00f3s a avalia\u00e7\u00e3o gratuita das pe\u00e7as, caso o cliente queira concretizar a venda, deve questionar no momento da transa\u00e7\u00e3o sobre as condi\u00e7\u00f5es e o valor para voltar a comprar.<\/p> 3 – Como \u00e9 feita a avalia\u00e7\u00e3o dos artigos?<\/strong><\/p> R: A avalia\u00e7\u00e3o acontece nas ag\u00eancias Valores. O cliente leva os artigos e o cart\u00e3o de cidad\u00e3o. Ser\u00e1 feita uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita e uma simula\u00e7\u00e3o dos custos associados a uma VOC.<\/p> 4 – Quanto tempo demora a concretiza\u00e7\u00e3o da VOC?<\/strong><\/p> R: O processo demora cerca de 15 minutos.<\/p> 5 –<\/strong> Quando recebo o dinheiro da venda dos artigos?<\/strong><\/p> R: O cliente recebe o pagamento no momento, em numer\u00e1rio ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria. De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor, os pagamentos de valor igual ou superior a 1.000\u20ac t\u00eam de ser efectuados por cheque ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria. Nessas situa\u00e7\u00f5es, a transfer\u00eancia \u00e9 feita na hora e \u00e9 entregue o respectivo comprovativo.<\/p> 6 –<\/strong> Como \u00e9 feito o pagamento da VOC?<\/strong><\/p> R: O cliente escolhe se quer fraccionar em 6, 12 ou 24 presta\u00e7\u00f5es. Os pagamentos s\u00e3o feitos atrav\u00e9s de refer\u00eancia de multibanco ou em numer\u00e1rio, numa ag\u00eancia Valores.<\/p> 7 –<\/strong> \u00c9 realizado um contrato?<\/strong><\/p> R: Sim. S\u00e3o emitidos tr\u00eas documentos: o contrato com as cl\u00e1usulas particulares; uma compra com o montante que a Valores paga ao cliente; e uma fatura com a quantia que o cliente ter\u00e1 de pagar \u00e0 Valores caso pretenda recuperar os artigos.<\/p> 8 –<\/strong> E se me esquecer de pagar uma presta\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p> R: O sistema envia automaticamente algumas SMS como lembrete de pagamento. Caso mesmo assim se esque\u00e7a, deve entrar em contacto com o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente, atrav\u00e9s do n\u00famero 808 256 737<\/strong> ou atrav\u00e9s do email info@valores.pt<\/strong><\/a>, para analisar a situa\u00e7\u00e3o e serem indicados os passos seguintes.<\/p> 9 –<\/strong> O que fa\u00e7o para recuperar as pe\u00e7as?<\/strong><\/p> R: Ap\u00f3s concluir todos os pagamentos, os artigos s\u00e3o enviados automaticamente para a ag\u00eancia onde efetuou a transa\u00e7\u00e3o, no prazo m\u00e1ximo de uma semana. Quando os artigos chegam \u00e0 loja, o cliente \u00e9 informado de que j\u00e1 pode proceder ao seu levantamento.<\/p> 10 – \u00c9 obrigat\u00f3rio voltar a comprar os artigos?<\/strong><\/p> R: N\u00e3o, o cliente pode mudar de ideias e n\u00e3o tem de comprar. Basta n\u00e3o efetuar os pagamentos que o contrato \u00e9 automaticamente resolvido.<\/p> <\/p>
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